【案例】印天堂:定制化服务电商裂变

2019-12-11

【案例】印天堂:定制化服务电商裂变


一、企业裂变档案


【案例】印天堂:定制化服务电商裂变


公司简称:印天堂

所属行业:电商(定制化服装电商)

公司规模250人左右

裂变式创业机制应用关键词:骨干选拔,内部孵化,转型升级

应用结果:1个电商公司裂变出70家网店、2家供应链公司、3个工艺制作车间



二、行业现状与发展挑战


【案例】印天堂:定制化服务电商裂变


团体服装定制行业一路发展,从广告衫到文化衫,再到员工服,消费者的需求也与之俱增,供应商体系和服装加工体系出现供不应求现象,团体服饰定制行业出现蓬勃发展的趋势。

 

不少企业已开始在这一市场探索,包括有一开始就定位服装团体定制的电商企业,如衫客;也有一些知名服装品牌商在原有的电商业务上,增设服装定制服务,如报喜鸟、威克多。

 

随着大玩家进场,市场竞争越发激烈。中小型企业面临三重压力:人员流失严重,竞争对手不断增多,产品差异化小。


1.企业简介及面临问题


企业发展历程

【案例】印天堂:定制化服务电商裂变

深圳印天堂贸易有限公司(简称“印天堂”),是一家专注于服装定制的电商公司。


2012年,在校园创业项目中萌芽。2014年开通第一家天猫旗舰店,公司快速发展,印天堂也面临人才发展的困境。 


2015年,得益于“裂变式创业”的启发,印天堂以店铺合伙人方式运作,陆续裂变近70家网店,多品牌策略运作之下,占据全网团体服装定制高流量。


2016-2017年间,印天堂以纵向方式发展,从单纯的服装销售踏足服装供应链,这一商业领域的“危险的跨越”,开启了公司平台型新局面。


企业经营困境

【案例】印天堂:定制化服务电商裂变


店铺前期发展顺利,但面临店长等核心运营人员离职,甚至成为行业竞争对手的风险;

多品牌运作时期,订单量指数级增长,但对库存缺乏主导权,周转被动,供需不协调问题越发突出;

公司发展初具规模,但如何激励创新,不断精进产品,实现新一轮业绩增长等问题成为新的思考重点。



2.裂变式创业解决方案


运营目标

1)通过裂变式创业机制,解决人才选育用留的问题

2)通过激活组织活力,实现业绩突破与倍增,开创发展新局面


策略分析

1)“人才问题”是制约电商行业发展的核心问题

电商行业入局门槛过低,人员素质整体偏低。此外,岗位学习阈值较低,学习周期短,导致人员流失甚至成为竞争对手,印天堂也身陷囹圄。

应对关键:骨干级人才的留任

 

2)“提高资源使用效率”是供需不平衡问题的根源 

供不用求,供过于求是电商行业的两个障碍,本质问题在于资源的使用效率低。以量取胜,以规模效应减少消耗问题。 

应对关键:创造规模效应,提升资源使用效率

 

3)改变思考重心,找到突破口,实现持续发展

如何长期发展,破局方法很多:从网店的数量突破,做产品品类的升级等。但根本在于找到新一轮变革的突破口,从销售端的横向增长为出发点,打破企业自身限制,以增设供应链管理公司为契机,开创电商公司的新局面。

应对关键:转变思维,找到变革突破口


运营策略与结果

在印天堂的发展历程上,进行了双向裂变,销售端裂变进行裂变店铺合伙人,选拔更多骨干人才进行多品牌扩张;供应链端裂变进行供应链公司及制衣工艺车间的裂变。


印天堂-双向裂变策略


【案例】印天堂:定制化服务电商裂变


横向:裂变店铺合伙人,利益绑定共享分润

在人才发展方面,基于“裂变式创业”机制的启发,印天堂CEO庄蝉豪做了思考角度的转换,从企业发展落实到员工的发展——把员工变成店铺合伙人,让员工共享企业发展的成国。留住员工的同时激励了员工,同时储备后备力量。

 

店铺合伙人即店长通过“身股”的方式持有股份,母公司收取一定管理费,以及8%-12%的营业利润,其他利润都归店铺所有。平台成本,运营成本,视觉成本,人事管理成本,培训成本,以及财务法务税务等成本皆由母公司承担。店面的管理权全权交由员工,而所有权则归母公司所有。 


【案例】印天堂:定制化服务电商裂变


执行结果:第一次“裂变”,印天堂从1家店铺裂变为4家;后续持续裂变,总计扩张到近70家店铺,完成了横向的扩张。


纵向:平台赋能裂变公司,纵向产业链延伸

第一、第二家供应链:胚衣仓储。网店的激增导致了销售需求的暴涨,供货端出现了供不应求,印天堂成立供应链公司,专门做胚衣的现货库存,所有网店的库存压力全部转移到供应链管理公司,供应链公司则会收取一定的费用。供应链公司成为珠三角最大的现货仓储场,甚至为同行供货,胚衣的现货库存市场需求旺盛,印天堂继续裂变了仓储厂。

第三、四、五家:制衣工艺车间。一个小组无法满足一项工艺,印天堂以小组制的方式裂变出数个配套车间来,来承制不同的工艺。不同以往的是,印天堂此次以竞选制选拔负责人,成立了相应工艺的配套车间,后续继续裂变了另外两个小组。

执行结果:2年内裂变出2家供应链管理公司;并成立3家制衣车间,以裂变小组制运营。



3.裂变案例总结


印天堂裂变成果梳理

【案例】印天堂:定制化服务电商裂变

裂变式创业将一家淘宝店裂变成4家,在实现业绩倍速增长后,又继续裂变了将近70家合伙店铺,内部裂变文化已经悄然形成。在店铺数量已成规模后,印天堂又开启了另一方向的裂变,从单纯的电子销售公司裂变了两家上游供应链公司,下游印制公司端口又开拓了裂变小组制,将不同工艺细分至不同车间,由不同小组承制。


“裂变式创业”让员工成为合伙人,激发了全员创业氛围,并且开创了新局面,使印天堂成为一家平台公司。这样,即使裂变了更多家店铺也并不会增加母公司的管理难度,同时牢牢地绑定了所有的公司,形成共生系统。这一点对于电商行业,有着革新性的借鉴意义。

相关推荐